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Unternehmen

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facilioo

Wer wir sind

facilioo ist die digitale Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung einer Immobilie abbildet und vereinfacht. Das Konzept entstand 2012 aus der Praxis eines Architekturbüros. Die Plattform steht allen Dienstleistungen und Services offen gegenüber und schließt damit die Lücke eines standardisierten und skalierbaren Prozesses sowie Serviceangebotes im Immobilienbereich. Sie dient als Erweiterung zum vorhandenen ERP-System und wird fortlaufend, am Markt orientierend, weiterentwickelt. Die Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft hinkt gegenüber anderen Branchen immer noch hinterher. Es fehlen notwendige Standards, die einen reibungslosen Datenaustausch übergreifend ermöglichen.
 
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Unsere

Vision

Die Vision von facilioo besteht darin diese Prozesse nicht nur zu digitalisieren, sondern auch zu bündeln und damit zu vereinfachen. Gemeinsam möchten wir die Komponenten der Verwaltungen erweitern und eine Symbiose zwischen Verwaltern, Eigentümern, Mietern und Dienstleistern schaffen. Wir möchten die Kommunikationswege innerhalb dieser Symbiose verkürzen. 

Unsere

Mission

Die Immobilienwirtschaft – der zweitgrößte Wirtschaftszweig Deutschlands – ist insbesondere in der zweiten Hälfte des Lebenszyklus einer Immobilie (Nutzung – Verwertung) durch wenig standardisierte, ineffiziente Prozesse und Ressourcenengpässe stark in ihrem wirtschaftlichen Potenzial beeinträchtigt.

Die Mission von facilioo ist es die an Nutzung, Betrieb, Modernisierung und Verwertung von Immobilien beteiligten Marktteilnehmer flexibel zu einem digitalen Ökosystem zu bündeln und mit digitalen Lösungen die Prozesseffizienz beim Erbringen von Dienstleistungen und dem Austausch von Waren wesentlich erhöhen.

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Meilensteine

Innendienst

Unsere Kunden werden durch die Account Manager:innen geschult und betreut. Unsere Customer Success Manager:innen führen nicht nur unsere Vorort-Schulungen durch, sondern stellt auch die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Beim Support werden täglich alle technischen Fragen und Angelegenheiten zu facilioo direkt bearbeitet oder an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Das Büromanagement kümmert sich rund um die Personalangelegenheiten, Angebote und Terminvergabe.

 
 
App Manager

Unsere App Manager:innen zaubern unseren Kunden mit personalisierten Kunden-Apps ein Lächeln ins Gesicht. Das Design und der Funktionsumfang der Kunden-App wird in Absprache mit unseren Kunden auf die individuellen Bedürfnisse angepasst. Sie bearbeiten diese und stellen sicher, dass regelmäßige Sicherheits- und Funktionsupdates durchgeführt werden. 

 
IT

Die IT umfasst die Schnittstellen-, Web- und App-Entwicklung. Unser Schnittstellenteam entwickelt facilioo-Connect, unser Schnittstellenprogramm, das insbesondere Stammdaten aus dem bestehenden Verwaltungsprogramm ihrer Hausverwaltung an facilioo überträgt. Unser Team in der Web- und App-Entwicklung stellen die Funktionalität unseres Cloud-Dienstes und der App sicher.

 
Außendienst

Unsere Experten im Außendienst sind in ganz Deutschland vertreten. Egal, ob in Kundenterminen oder bei Veranstaltungen und Webinaren, Sie sind für unsere Kunden und Interessenten die ersten Ansprechpartner. Neben dem Kundenstamm pflegen Sie auch unsere Businessnetzwerke und arbeiten partnerschaftlich mit Verbänden.

 
Marketing & PM

Unser Marketing-Team sorgt mit dem Verfassen von Blogartikeln, Newslettern und Social Media Posts, sowie dem Pflegen und Updaten der Webseite dafür, dass Sie uns immer bei Ihrer Internetsuche finden. Auch die Erstellung von Grafiken, kurzen Videoaufnahmen und Marketingmaterialen findet in dieser Abteilung statt. Unsere Projektmanager:innen konzipieren und verwirklichen Veranstaltungen und Webinare. Außerdem pflegen Sie persönlichen Kontakt zu unseren Kooperationspartnern.

 

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Unser Team

Geschäftsführer

Ulrich Stuke

Geschäftsführer
Prokuristin

Stephanie Bertoncello

Prokuristin
Geschäftsführer

Tobias Bambullis

Geschäftsführer
Büromanagerin

Natascha Bruch

Büromanagerin
Prokurist

Andreas Peikert

Prokurist

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Mit facilioo vereinfachen Sie Ihre Prozesse, bündeln alle Kommunikationswege auf einer Plattform und schaffen ganz nebenbei einen modernen Arbeitsplatz.

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